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Política de Reembolsos
Última actualización: 23 de marzo de 2026
Reembolso completo en 30 días
Ofrecemos reembolso completo dentro de los 30 días calendario de cualquier cargo, sin preguntas. Escríbenos a billing@pastoralapp.com.
Período de reembolso
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días calendario de cualquier pago. Los reembolsos se procesan al método de pago original en 5–10 días hábiles.
Cómo solicitar un reembolso
Envía un email a billing@pastoralapp.com con el correo de tu cuenta y el cargo a reembolsar. Procesamos tu solicitud en 2 días hábiles.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración. Al cancelar mantienes acceso hasta el fin del período pagado. La cancelación no genera un reembolso automático — solicítalo por separado si estás dentro de los 30 días.
Después de 30 días
Los cargos de más de 30 días no son elegibles para reembolso. Puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros.